Compras realizadas na iPro Imports seguem o Código de Defesa do Consumidor. Atendimento: contato@iproimports.com ou WhatsApp (61) 98241-0525.
Direito de arrependimento
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos contados do recebimento, com reembolso integral dos valores pagos.
Produto com defeito
Entre em contato pelo canal oficial com o número do pedido, descrição do problema e registros que ajudem na análise. Produtos novos têm garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação, já incluída a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para envio
O aparelho deve ser protegido adequadamente e enviado com acessórios e documentos recebidos, conforme as instruções do atendimento. Antes de enviar, remova contas pessoais e faça cópia de segurança.
Reembolso
Quando devido, o reembolso seguirá o meio de pagamento utilizado e os prazos operacionais informados no atendimento. Nenhuma devolução deve ser enviada sem orientação prévia.